Kontakty w Biznesie są nieodłączną częścią sukcesu firm
Sukces w biznesie to nie tylko nasze umiejętności techniczne, to zbiór dziedzin i ich znajomość odgrywa znaczącą rolę w tym, jak nasz biznes działa i czy będzie on istniał za pięć, lub dziesięć lat. Niewielu jednak przedsiębiorców zdaje sobie sprawę ze znaczenia odpowiedniego zarządzania kontaktami.
Najczęściej spotykamy się z brakiem odpowiedniego zarządzania w kwestii zawartych znajomości, ponieważ pierwsze co robimy to pozwalamy działać naszemu odruchowi Oceniania człowieka na "Dzień Dobry" . Oczywiście, pierwsze wrażenie ma znaczenie, jednak jeśli mówimy o kontaktach, to należy zwrócić uwagę na jeden bardzo istotny szczegół. Z pewnością wiecie o tym, ale pozwolę sobie go jednak przytoczyć. otóż każdy z nas zna kogoś, kto odniósł sukces w życiu, prada? Zastanówmy się teraz, co takiego łączy tych ludzi sukcesu ?
Ludzi sukcesu łączy to,że każdy z nich zbudował sobie sieć kontaktów, które dostarczają im wsparcie, informacje, oraz recomendacje biznesowe. Oni stali się mistrzami w nawiązywaniu kontaktów i korzystania z nich w odpowiedni sposób. Są to lata ich ciężkiej pracy i zaparcia w budowaniu ich sieci kontaktów, i co najważniejsze, odpowiednie ich wykorzystanie dla ich wspólnych korzyści.
Kontakty w biznesie to nie zebranie wizytówek, a następnie natychmiastowe narzucanie się z własnym produktem lub usługą tuż po pierwszym spotkaniu. Jeśli tak działamy, to z pewnością możemy się pożegnać z sukcesem. Obecnie, sprzedaż usług czy produktów oparta jest przedewszystkim na budowaniu relacji, czyli na networkingu biznesowym, lub inaczej na ciągłym poszerzaniu naszej sfery kontaktów, a w szczególności budowaniem długoterminowych relacji. Tak więc ludzie kupują ludzi, a produkt lub usługa znajduje się na drugim miejscu.
Jeśli odpowiednio zarządzimy naszymi kontaktami to zyskamy duzżo więcej. Dziś ważne jest to, kogo znamy. Jeśli jesteśmy na imprezie rodzinnej i mamy tam okazje poznac kogoś nowego, to jest to potencjał na kolejne kontakty. Każdy czlowiek biznesu, zna około tysiąc osób, a jeśli weźmiemy pod uwagę to,że obecnie tworzymy kontakty osobiste, przez internet , telefon, to każdy człowiek ma conajmniej pięćset osób w swojej bazie kontaktów, to ta baza jest dla nas istotna, bardziej, niż to, czym poznana osoba się zajmuje.
Większość firm korzysta obecnie z systemów zarządzania kontaktami, są to programy komputerowe, pozwalające nam na szybkie kontakty , wysłanie informacji o naszych produktach, ofertach oraz osiągnięciach. System CMS jest istitnym narzędziem utrzymywania kontaktu z osobami jakie znamy.
Mimo niesamowicie rozwiniętych narzędzi internetowych, które jak najbardziej są nam potrzebne, bo ułatwiają nam działanie, networking oraz spotkania na żywo są jednak najbardziej wskazane. Ponieważ tylko wtedy możemy budować długotrwałe relacje. Takie relacje często przeradzają się w przyjaźń oraz bardzo dobrą współpracę pomiędzy firmami.
Kontakty w Biznesie, prowadzenie relacji:
1. Pierwszy kontakt - wymiana wizytówek, krótka wymiana informacji, nie więcej niż 2 minuty, następnie podchodzimy do drugiej ososby. (Na spotkaniach publicznych, rodzinnych, sportowych etc).
2. Kontakt telefoniczny - przypomnienie się ze spotkania, gdzie nastąpił pierwszy kontakt. Umówienie się na spotkanie w celu omówienia, "jak możemy sobie pomóc w biznesie".
3. Przygotowanie sie do spotkania . Takie spotkanie najlepiej odbywa się, kiedy jesteśmy odpowiednio przygotowani. System , najlepiej formularz zawierający opis naszej działalności w punktach, sposoby polecania naszych usług, oraz listę naszych potrzeb, czyli, kogo poszukujemy. Specyfika jest tu ogromnie ważna, czyli, nazwa firmy, dane osoby do kontaktu. (Jeśli nie mamy danych, możemy je pobrać z Google, lub KRS).
4. W trakcie spotkania, staramy się zrobić conajmniej jedno polecenie , a bardzo możliwe, że sami otrzymamy conajmniej jedno.
5. Ustalić dalsze działanie i umówić się na następne spotkanie, najlepiej za ok miesiąc.
6. Podjąć się odpowiedzialności za ustalenia na spotkaniu.
Oczywiście nie robimy tak szczegółowych spotkań z każdą napotkaną osobą, ale starajmy się choć o kontakt telefoniczny lub mailowy z każda spotkaną osobą. Tylko dlatego, że nigdy nie mamy pewności, kogo dana osoba zna. Czasem, najmniej spodziewana okoliczność, może doprowadzić nas do naszego wymarzonego klienta. Dlatego starajmy się nie lekceważyć tych, których spotykamy. Każde spotkanie niesie powód, nie ma przypadków.
Dobrze prowadzona baza danych, dobre relacje z naszymi kontaktami są podstawą sukcesu w naszym biznesie. Jest to czasochłonne, lecz bardzo opłacalne.
Zyczymy Wam sukcesów.
Maria Kompanowski
Specjalista Marketingu Szeptanego
Sukces w biznesie to nie tylko nasze umiejętności techniczne, to zbiór dziedzin i ich znajomość odgrywa znaczącą rolę w tym, jak nasz biznes działa i czy będzie on istniał za pięć, lub dziesięć lat. Niewielu jednak przedsiębiorców zdaje sobie sprawę ze znaczenia odpowiedniego zarządzania kontaktami.
Najczęściej spotykamy się z brakiem odpowiedniego zarządzania w kwestii zawartych znajomości, ponieważ pierwsze co robimy to pozwalamy działać naszemu odruchowi Oceniania człowieka na "Dzień Dobry" . Oczywiście, pierwsze wrażenie ma znaczenie, jednak jeśli mówimy o kontaktach, to należy zwrócić uwagę na jeden bardzo istotny szczegół. Z pewnością wiecie o tym, ale pozwolę sobie go jednak przytoczyć. otóż każdy z nas zna kogoś, kto odniósł sukces w życiu, prada? Zastanówmy się teraz, co takiego łączy tych ludzi sukcesu ?
Ludzi sukcesu łączy to,że każdy z nich zbudował sobie sieć kontaktów, które dostarczają im wsparcie, informacje, oraz recomendacje biznesowe. Oni stali się mistrzami w nawiązywaniu kontaktów i korzystania z nich w odpowiedni sposób. Są to lata ich ciężkiej pracy i zaparcia w budowaniu ich sieci kontaktów, i co najważniejsze, odpowiednie ich wykorzystanie dla ich wspólnych korzyści.
Kontakty w biznesie to nie zebranie wizytówek, a następnie natychmiastowe narzucanie się z własnym produktem lub usługą tuż po pierwszym spotkaniu. Jeśli tak działamy, to z pewnością możemy się pożegnać z sukcesem. Obecnie, sprzedaż usług czy produktów oparta jest przedewszystkim na budowaniu relacji, czyli na networkingu biznesowym, lub inaczej na ciągłym poszerzaniu naszej sfery kontaktów, a w szczególności budowaniem długoterminowych relacji. Tak więc ludzie kupują ludzi, a produkt lub usługa znajduje się na drugim miejscu.
Jeśli odpowiednio zarządzimy naszymi kontaktami to zyskamy duzżo więcej. Dziś ważne jest to, kogo znamy. Jeśli jesteśmy na imprezie rodzinnej i mamy tam okazje poznac kogoś nowego, to jest to potencjał na kolejne kontakty. Każdy czlowiek biznesu, zna około tysiąc osób, a jeśli weźmiemy pod uwagę to,że obecnie tworzymy kontakty osobiste, przez internet , telefon, to każdy człowiek ma conajmniej pięćset osób w swojej bazie kontaktów, to ta baza jest dla nas istotna, bardziej, niż to, czym poznana osoba się zajmuje.
Większość firm korzysta obecnie z systemów zarządzania kontaktami, są to programy komputerowe, pozwalające nam na szybkie kontakty , wysłanie informacji o naszych produktach, ofertach oraz osiągnięciach. System CMS jest istitnym narzędziem utrzymywania kontaktu z osobami jakie znamy.
Mimo niesamowicie rozwiniętych narzędzi internetowych, które jak najbardziej są nam potrzebne, bo ułatwiają nam działanie, networking oraz spotkania na żywo są jednak najbardziej wskazane. Ponieważ tylko wtedy możemy budować długotrwałe relacje. Takie relacje często przeradzają się w przyjaźń oraz bardzo dobrą współpracę pomiędzy firmami.
Kontakty w Biznesie, prowadzenie relacji:
1. Pierwszy kontakt - wymiana wizytówek, krótka wymiana informacji, nie więcej niż 2 minuty, następnie podchodzimy do drugiej ososby. (Na spotkaniach publicznych, rodzinnych, sportowych etc).
2. Kontakt telefoniczny - przypomnienie się ze spotkania, gdzie nastąpił pierwszy kontakt. Umówienie się na spotkanie w celu omówienia, "jak możemy sobie pomóc w biznesie".
3. Przygotowanie sie do spotkania . Takie spotkanie najlepiej odbywa się, kiedy jesteśmy odpowiednio przygotowani. System , najlepiej formularz zawierający opis naszej działalności w punktach, sposoby polecania naszych usług, oraz listę naszych potrzeb, czyli, kogo poszukujemy. Specyfika jest tu ogromnie ważna, czyli, nazwa firmy, dane osoby do kontaktu. (Jeśli nie mamy danych, możemy je pobrać z Google, lub KRS).
4. W trakcie spotkania, staramy się zrobić conajmniej jedno polecenie , a bardzo możliwe, że sami otrzymamy conajmniej jedno.
5. Ustalić dalsze działanie i umówić się na następne spotkanie, najlepiej za ok miesiąc.
6. Podjąć się odpowiedzialności za ustalenia na spotkaniu.
Oczywiście nie robimy tak szczegółowych spotkań z każdą napotkaną osobą, ale starajmy się choć o kontakt telefoniczny lub mailowy z każda spotkaną osobą. Tylko dlatego, że nigdy nie mamy pewności, kogo dana osoba zna. Czasem, najmniej spodziewana okoliczność, może doprowadzić nas do naszego wymarzonego klienta. Dlatego starajmy się nie lekceważyć tych, których spotykamy. Każde spotkanie niesie powód, nie ma przypadków.
Dobrze prowadzona baza danych, dobre relacje z naszymi kontaktami są podstawą sukcesu w naszym biznesie. Jest to czasochłonne, lecz bardzo opłacalne.
Zyczymy Wam sukcesów.
Maria Kompanowski
Specjalista Marketingu Szeptanego



