Monday, 29 August 2011

Prawda czy Fałsz

Najłatwiej oszukać samego siebie - albowiem w to, czego pragniemy, chetnie gotowiśmy uwierzyć.
(Demostences)

Rzymski Filozof, Epiktet, powiedzial, ze " Ludzi niepokoi nie to,co widzą,lecz sposób, w jaki to widza".My, ludzie, widzimy często życie, poprzez zamglone kłamstwem, okulary. Nie widzimy życia zbyt wyraźnie. Biorac pod uwagę słowa Epikteta, wielka prawda sprowadza się do tego, że ważne sa nie tylko same wydarzenia, ale nasz sposób myślenia o nich.

I tak, wiele osób, ktore spotykaja się z działalnościa w grupie, szczególnie biznesowej,uważa, ze biznes networking to, sekta,klub itp.Wiąże sie to z tym, ze większość ludzi biznesu i nie tylko, twierdzi, ze binzes networking nie jest forma marketingu, a manipulacji. Obie formy myślenia są błędne, co według Chrisa Thurmana jest formą oszukiwania samego siebie.

W biznesie oszukujemy się również, kiedy mówimy , że nie poszukujemy nowych kontaktow ani też nowych klientow. Następnie, wstydzimy sie przyznać,że nie mamy klientów i nasz biznes nie idzie tak, jak byśmy chcieli. Jednocześnie nie chcemy udzielać się w żadnych organizacjach biznesowych, co może poskutkować tym,że nasz bines pada.

Małe i średnie firmy, najczęściej polegaja na rekomendacjach, dlatego właśnie takie organizacje jak,BNI sa niezbędne dla nich. Phil Berg, znakomity dziś szkoleniowiec i Dyrektor BNI w UK, był właścicielem sklepu w wykładziną, kiedy poraz pierwszy spotkał sie z BNI, 15 lat temu. W ciągu kilku lat, jego biznes w 100% opieral sie na rekomendacjach z BNI , a wartość tych rekomendacji była oszacowana na ponad 300 tys Funtów rocznie. Dziś Phil jest mówca publicznym i właścicielem firmy szkoleniowej oraz opiekunem 46 grup BNI. Phil twierdzi, że żródlem jego sukcesu jest BNI. Takich przykładów można podać tysiące.

Spotkania BNI odbywają się o wczesnej godzinie porannej z jednego powodu. Nie kolidują z dniem pracy, dlatego w BNI wszyscy odnoszą sukcesy, bo chętnie kożystaja też z wielu ciekawych programów szkoleń jakie BNI oferuje swoim członkom. Tematami szkoleń sa międzyinnymi: Prezentacje, spotkania 1-2-1 itp. Jest to działalność na zasadzie lotu gęsi.Dzikie gęsi leca w kluczu, nie dlatego, że tak chcą, ale dlatego,że znaja jedna podstawowa zasade, pomocy wzajemnej. Pierwsze dwie gęsi lecą torując droge tym z tyłu,kiedy te sie zmęczą, następne przejmują a te odpoczywają. Kiedy jedna z gęsi spadnie, dwie inne polecą za nia aby dać jej opiekę.Wracają do stada kiedy ta dojdzie do siebie. W BNI pomagamy sobie wzajemnie w ten sam sposób, co daje nam siłe i możliwości jakich nie mielibyśmy beeędąc sami.

Każdy z nas, jest networkerem. Prowadzimy rozmowy z naszymi znajomymi, współpracownikami,sąsiadami,rodziną itd.  W Biznesie nie istniejemy dziś bez kontaktów ososbistych, czy tez wirtualnych. Networking jest podstawą rozwoju biznesu 21 wieku. Budowanie relacji jest niezbędne aby utrzymać sie na wysokim poziomie, bo tylko to, kogo znam, dziś daje możliwość rozwoju firmy, bez wzgledu jaką działalność prowadzimy.

BNI   w całej swej działalności opiera sie na zasadzie : "Givers Gain" -czyli, Dający, Otrzymuje. Grupy BNI w Polsce i na świecie działają po to by wspierać swoich członków.Każdy Członek BNI jest przedstawicielem firm, które są reprezentowane w danej grupie. Jest on dobrym słuchaczem, więc w każdej chwili, rozmawiając z klinetem,przyjacielem, czy też członkiem swojej rodziny, jest gotów na polecanie swoich kolegów i koleżanki z grupy.

Ale dlaczego, mówimy to o prawdzie i fałszu? Otóż dlatego,że nadal wielu ludzi biznesu oszukuje siebie i wierzy w fałszywe opinie ludzi zamknietych na nowe możliwości i rozwój swoich firm, twierdząc,że biznes networking to : "Sekta".

Zadaniem każdego członka BNI zatem jest rozwianie tego fałszywego mitu i głoszenie "prawdy", czyli faktu,że dzieki członkostwu BNI rozwijamy nasze biznesy i samych sibie. Dziś miałam piekny e-mail od koleżanki z BNI w Holandii, która napisała: "Since I have been involved in BNI my mindset has changed. BNI showed me that it is ok to give and share information with others. BNI fulfills the way I think and prefer to behave.

Thanks to BNI I also got to learn about The Secret, T. Harve Eker, Robert Kiyosaki, Bob Proctor and many other interesting people. All individuals who have something good to tell. " (Od kiedy zostałam członkiem BNI, zmieniło sie moje podejście i pogląd. BNI pokazało mi,że jest w porządku dawać i dzielić się informacją z innymi.BNI zapewnia, mi sposób w jakim myślę i wole sie zachowywac.

Dzieki BNI dowiedziałam sie o filmie "Sekret", T.Harve Eker, Robercie Kyosakim,Bobie Proctorze i wielu innych interesujacych ludziach.Wszyscy ludzie mają coś dobrego do powiedzienia".)

Dla mnie osobiście, BNI jest narzedziem spełnienia moich marzeń. Od zawsze, a szczególnie od czasów, kiedy bylam pracownikiem hotelarstwa,marzylam pomagać innym. Nie wiedziałam jednak, w jaki sposób będę mogła to robić. BNI dało mi tę odpowiedź poprzez stąpanie w górę drabiny jaką podała mi ta organizacja do wspinania się po niej.

Jeszcze nie tak dawno, na samą myśl,że mam powstać i powiedzieć coś publicznie, ogarniała mnie panika i strach. Natomiast dziś jest zupełnie inaczej . Chętnie rozmwiam z ludźmi i mówię im o tym,jak ja mogę im pomóc za pomocą wspaniałych narzędzi pracy i działania, jakie daje nam udział w BNI i możliwościach, jakie przed nami otwiera.

Dlatego, nie okłamujmy się wystawiając opinię o czymś,o czym nie wiemy. Zapoznajmy się z tym a dopiero potem wydajmy opinę . Kto wie? może przedwczesna opinia zablokuje nam rozw,ój naszej firmy i.... nas samych.

Z mojej strony, BNI i organizacje działające dla dobra wspólnego są bardzo wartościowym dodatkiem do marketingu każdej firmy, szczególnie, jeśli jest to marketing "szeptany", jaki promuje BNI.


Maria Kompanowski

Tuesday, 23 August 2011

Relacje

RELACJE MIEDZYLUDZKIE SA NAJWAZNIEJSZE

Podstawa nowoczesnych strategii sprzedarzy, sa relacje miedzy sprzedawca a klientem. Umiejetnosc budowania i utrzymania dlugoterminowych relacji to fundament twojego sukcesu, jako sprzedawcy i jako bizmesmena. Sprzedaz poprzez relacje wymaga dokladnego zrozumienia i dynamiki procesu sprzedazy jakiego doswiadczenia nabywa twoj klient.

Dla klienta, decyzja kupna, wiaze sie z zawarciem dlugoterminowej relacji z toba, jako firma. Mozna to nazwac “Malzenstwem biznesowym”. Nim klient zdecyduje kupic, moze ci zaufac lub nie. On nie potrzebuje ciebie, ani twej firmy, bo ma otwarty wybor, lacznie z decyzja nie zakupienia niczego.
Ale kiedy klient podejmuje decyzje kupna od ciebie i przekazuje ci pieniadze za product lub usluge, uzaleznia sie od ciebie. A poniewaz moze doswiadczyl zlej uslugi w przeszlosci, moze byc niezbyt ufny, wchodzac w tak uzalezniona relacje.

Co ? Jesli go zawiedziesz?Co? Jesli twoj product nie spelni oczekiwan? Co? Jesli ty nie sprawdzisz tego i nie dotrzymasz umowy? Co sie stanie, jesli to sie zepsuje i nie bedzie mogl tego wymienic? Co sie stanie, jesli product nie jest zgodny z jego potrzebami? To sa prawdziwe dylematy, ktore zaprzataja umysl kazdego klienta, kiedy przychodzi podejmowac wazne decyzje o kupnie.

Relacje Przewyzszaja product.
Ze wzgledu na kompleksowosc, wiekszosci produktow, zwlaszcza produktow wysoko-technologicznych, relacje sa bardziej wazne niz product. Klient nie zna skladnikow ani komponentow produktu, ani tez , jak funkcjonuje twoja firma, ani tez, w jaki sposob bedzie on traktowany po przekazaniu ci pieniedzy. Niemniej jednak, jest on w stanie oszacowac ciebie i relacje z toba. Tak naprawde, decyzja klienta jest oparta na zaufaniu, ktore do ciebie pozyskal.
W wielu przypadkach, jakosc twoje relacji z klientem jest tym, co daje ci przewage, ktora pozwala na tobie na wykluczenie innych firm i ludzi oferujacych takie same produkty i uslugi. Relacja , jaka masz z klientem, moze byc tak silna, ze nikt inny nie zdola sie pomiedzy was wcisnac.

Nie ignoruj klineta
Najwiekszym bledem jaki mozesz popelnic to, to, ze jestes zbyt pewny tego, ze klient od ciebie nie odejdzie. Dzieje sie to z regoly , kiedy ty, jako sprzedawca, odpuszczasz i nie starasz sie utrzymac poziomu relacji z klientem i ignorujesz go. Ponad 70% klinetow, twierdzi, ze odwrocili sie od firmy, tylko dlatego, ze firma przestala o nich dbac.

Kiedy stworzysz relacje oparta na zaufaniu , nie mozesz jej odpuscic. Musisz ja utrzymywac poprzez czas dzialania twojego biznesu. Nigdy nie mozesz byc jej pewny.
Koncentruj sie na budowaniu relacji , tak, aby ona byla ciagle utrzymana na tym samym poziomie, bo wtedy, klient nie tylko bedzie kupowal u ciebie, ale rowniez poleci cie innym.
Koncentruj sie na twoich obecnych klientach. Powiedz im, ze cieszysz sie z waszych relacji, ze ich doceniasz. Zanajduj sposoby na podziekowanie im, daj im powod do powrotu do ciebie i nastepnego zakupu.
Biznet: Tlumaczenie wypowiedzi:(Brian Tracey)

Dobra Wspolpraca - Network

DOBRA WSPOLPRACA Z LUDZMI

Slyszac na temat dobrej pracy zespolowej, natychmiast wiaze sie nam ona  z historia , ktora miala miejsce w Polsce ponad dwadziescia lat temu. Wowczas wmawiano wszystkim, ze praca wspolna czyni wspolne dobro, ktorego tak naprawde nie widzielismy, z wiadomych nam powodow. To pojecie zaglebilo sie w glowach i umyslach wiekszosci Polakow i nie tylko.

Czesto zastanawiamy sie, dlaczego, jest tak trudno zrozumiec, ze praca w zespole daje mozliwosc wiekszych sukcesow dla dobra wszystkich w zespole? Dlaczego, napotykamy na trudnosci w dziedzinie wspolnego dzialania?


Wiekszosc Polakow, chce wykonywac wiele rzeczy sam, w pojedynke, tylko dlatego, zeby nie czuc wdziecznosci, lub nie dopuscic do tego, aby chwalono kogos innego.
Prawda jest taka, ze w pojedynke, nie odniesie sie sukcesu. Na sukces sklada sie wiele czynnikow. Henry Ford nie odniosl by tak ogromnego sukcesu, gdyby nie dzialal z innymi ludzmi. Bill Gates, odniosl swoj sukces, dzieki pomocy innych. Chodzi tu o to, ze obaj panowie mieli cele, wlasne, mieli silna wiare w koncowy cel, ale wiedzieli rowniez, ze sami nie dojda do tych celow, bo nie sa w stanie wykonac wszystko pojedynczo. Na ich sukcesy zapracowalo wielu ludzi.

Dzis, kiedy patrzymy na metody pracy zespolowej, wiemy, ze tam, gdzie istnieja stare sytemy pracy zespolowej, tam jest rozpad i walka o przetrwanie. Czy wy, jako grupa, majaca takie mozliwosci , dzis mozecie sobie pozwolic na to, aby dzialac wlasnie w taki stary sposob?


Dzis ludzie pragna wysokiej jakosci udzialu w ich pracy. Chca mozliwosci dokladnego zrozumienia, co robia i dlaczego to robia. Pragna aktywnej roli w osiagnieciu celow, ktore wspolnie tworzyli.
Bedac czescia zespolu , nie jest juz opcja. Dzis jest to obowiazek. Jesli chcesz osiagnac cos wartosciowego, musisz aktywnie pomagac wielu ludziom. Twoim glownym zadaniem jest stworzenie takiej struktury, w ktorej ciagle wspoldzialasz z innymi, a oni sa ciagle otwarci na to aby pomoc tobie, rowniez osiagnac twoje cele.

Glownym powodem tego, ze zespoly sie rozpadaja, lub nie dzialaja zgodnie, jest brak klarownosci w ich dzialaniu. Czesto tez zawisc i brak zrozumienia. Sukcesem w dzialaniu zespolu jest, jawnosc dzialania, wspolne dobro i zrozumienie. Jasno postawione cele, prowadzace do wspolnego dobra i aktywny udzial kazdego czlonka w dzialanosci grupy. Kazdy winien wiedziec, co jest do zrobienia, standard,termin, jak rowniez kazdy winien znac swoje zadania i odpowiedzialnosci.

Jako czlonek grupy/zespolu winien jestes znac oczekiwania, jesli z jakiegos powodu ich nie znasz, zapewnij, ze zapytasz o nie i dowiesz sie. Wtedy zacznij dzialac i rob dokladnie to co jest od ciebie oczekiwane. Rob to dobrze.

Pamietaj, twoje dzialanie w zespole wymaga od ciebie wsparcia i pomocy. Twoja rola nie polega na stawianiu oporu,krytyce, czy klutni, a na wyszukiwaniu rozwiazan i mozliwosci pomocy innym, w dawaniu udzialu dla zespolu. Biorac udzial w spotkaniu grupy/zespolu, jestes na “scenie”. Wszyscy cie obserwuja. Najlepsi czlonkowie zespolu proponuja lepsze rozwiazania aby pozyskac lepsze wyniki. Najlepszi czlonkowie zespolow, zawsze oferuja swoja pomoc innym po spotkaniu, w celu poradzenia sobie z trudnosciami w ich pracy. Ta koncentracja na wspolpracy i pomocy wzajemnej jest przez wszystkich widziana, lubiana i respektowana.

Bardzo czesto, ludzie rozpoczynaja swe kariery w atmosferze pracy zespolowej, poniewaz ich czynny udzial, jest zauwazany przez odpowiednich ludzi w grupie i poza nia.

Stale szukaj mozliwosci dostania sie do zespolow i angazuj sie w ich dzialania. Zglos sie po dodatkowe obowiazki. Koncentruj sie na najwazniejszych zadaniach i zakoncz je w czasie okreslonym. Wykonaj wspaniala robote i pamietaj, co powiedzial Confucius, “Ten, kto chce byc mistrzem,musi byc sluga dla wszystkich”.

Maria Kompanowski

Moc Rolodexu

"Power of Rolodex" Hazel Walker

Jednym z największych wyzwań, jakie mam z ludźmi biznesu jest to, ze nie doceniają potęgi Rolodex u innych ludzi. Zamkniete poglady. Słyszę to w szczególności u ludzi Business-to-Business , którzy wchodzą do grupy sieci networku, rozejrza się i pomyśla: "Jestem B2B (business to business) i zarabiam duzo pieniedzy i nie ma tu nikogo, kto może mi pomóc!" Wychodzisz. Wlasnie odzuciles Rolodex innych.

Oni nie wiedza, z kim siedzę na PTA, lub gram w golfa. Nie wiedzą, kim jest mój szwagier, moja teściowa, lub moi przyjaciele. Widzę, że bardziej niż cokolwiek, odrzuca sie mozliwosc tego,kogo inni ludzie znaja. Podobnie jest, kiedy sa tylko jednostronne relacje. To jest tak , jak dowiadują sięwszystkiego o mężu i wszystko o nim wiedza, ale pytali, gdzie żona pracuje, a kto jest w jej sieci kontaktow?

Istnieje tendencja , ze wystarczy spojrzeć na czlowieka i wiadomo, Na przyklad,Dystrybutor Mary Kay , mozna o niej powiedzieć: "Tak, ona sprzedaje Mary Kay, i nie może mi pomóc." Miałam bankiera w jednej z moich grup, dobry członek grupy, w ktorej dzialal dłuższy czas. Wysłałam do niego dystrybutora Mary Kay . Zadzwonił do mnie , był zadowolony. Powiedział: "Nie wiem, dlaczego wyslalas mi te osobe z Mary Kay, my tu robimy business-to-business, dystrybutor Mary Kay nam nie pomoże, bla, bla, bla. . . "Poprosiłam go aby dali jej szansę, nigdy nie wiadomo, kogo ona zna.

Pozwolili jej wstapic do grupy. Wkrótce potem bankier przysłał mi kwiaty dziękując mi za wysłanie Dystrybutora z Mary Kay .Okazalo sie, ze w pierwszych trzech miesiącach, ta wlasnie osoba przekazala mu biznes wartosci 400.000 dolarów (USD)! Było to po tym, on sam obnizal jej wartosc tylko dlatego, ze pracowala w tej a nie innej firmie. Myślę, że jest największym błędem ludzi biznesu jest to, ze nie daja sobie szansy poznac ludzi na tyle dobrze, aby dowiedzieć się, kogo oni znaja.

Powody do Sukcesu

POWODY DO SUKCESU – DLACZEGO?
Aby z sukcesem przemiezac czlonkostwo w grupie, sieci Networku (BNI itp), powinnismy odpowiedziec sobie na kilka waznych pytan, ale tak naprawde na jedno pytanie: DLACZEGO????
Kiedy odpowiemy sobie na to pytanie,uczciwie i pewnie,bedzoiemy mogli prawdziwie dzialac i odnosic sukces.
Network nie jest systemem sprzedazy , nie jest on rowniez systemem „biznes umyslowy”.
Jest to biznes „sluchania”, biznes „nauczania” i „mentorowania”.
W BNI niczego nie sprzedajemy, lecz uczymy, doradzamy po to , aby kazdy odniosl sukces. Nie moj wlasny sukces, ale Twoj sukces, to dla mnie piekna sprawa, bo, jesli ja pomoge pomoc Tobie, to i ja otrzymam pomoc od Ciebie, czyli: „Dajacy – Otrzymuje”.
Tak wiec, pierwszym krokiem dla kazdego z nas jest odpowiedz na to wlasnie pytanie, poznanie swojego – DLACZEGO???.
Zrob sobie liste i przetestuj ja umyslowo. Oto , kilka pomocniczych pytan:
- Co chcesz osiagnac w swoim zyciu?
- Co dla Ciebie, oznacza, pomoc innym?
- Co naprawde Cie w zyciu ekscytuje?
- Czego chcesz dla swego biznesu?
- Czego chcesz dla wlasnego rozwoju ososbistego?
- Dzialajac w grupie, jak bardzo jestes zmotywowany?
- Czy jestes gotow byc Mentorem dla mlodszych stazem kolegow w grupie?
W moim przypadku, mozliwosc bycia Mentorem dla innych, nadaje mojemu zyciu wartosci i znaczenia. To mnie motywuje i napedza. Dla mojego wlasnego „Dlaczego?”, potrzebuje wiedziec, jak bardzo Ty jestes zmotywowany, by zarobic cokolwiek bedzie potrzebne, aby osiagnac sukces.
Network, jak wiemy, jest efektem „Pajeczyny”, ludzie, ktorzy dzialaja w sieci, zdaja sie byc szczesliwi. Inaczej mowiac, nawiazuja duzo nowych i stalych kontaktow. Czyli.... im wiecej relacji miedzyludzkich zbudujesz...... tym mniej moztow spalisz...... tym wspanialszy Wszechswiat ludzi, ktorzy maja silne , pozytywne odczucia wobec ciebie..... tym bardziej prawdopodobne jest , ze odniesiesz sukces.
Im wiecej masz kontaktow, tym wiecej prawdopodobne jest, ze bedziesz w odpowiednim miejscu, w odpowiednim czasie. Kiedy jeden z Twoich kontaktow stanie przed olbrzymia okazja, ktora bylaby idealna dla Ciebie, szanse sa bardzo spore, ze zadzwonia do Ciebie.
Lecz, jesli Ty nigdy nie nawiazesz takiego kontaktu, nigdy nie uslyszysz o takiej okazji. Jesli nie wyrobisz w sobie nawyku tworzenia sieci w swoim zyciu, istnieje spora szansa, ze staniesz sie jednym z ludzi, ktorzy cale zycie cierpia na brak szczescia.
Buduj swoja siec kontaktow w sposob ciagly, a tym samym zwiekszysz swoje szanse, by znalesc sie na sciezce, na ktorej przytrafiaja sie dobre rzeczy.
Jest takie powiedzenie: „Im ciezej pracuje, tym szczesliwszy sie staje”. To prawda, pod warunkiem, ze pracujesz nad budowaniem relacji z ludzmi.
Zig Ziglar powiedzial: „Mozesz miec wszystko,czego w zyciu chcesz, jesli pomozesz wystarczajaco innym ludziom, zdobyc to, czego oni chca”.
Zaufanie jest jednym z trzonow dobrego marketingu.Musisz na nie zapracowac.Jest to konsekwencja robienia tego, co najlepsze dla twoich kolegow. Tak wiec, wykonuj swoja prace solidnie i uczciwie.Stan sie ekspertem w budowaniu osobistych relacji miedzyludzkich.Rozwijaj swoje wlasne umiejetnosci i wiedze.
BNI to biznes relacji, to takze biznes sposobow usnania.Twoi koledzy, aby osnosic sukcesy w reklamie , droga „szeptanego marketingu”, potrzebuja mocnych dowodow uznania dlatego, co sam robisz, i tego co lubia.
Zawsze oferuj ogromna wartosc swoich uslug, lub jakosc produktow i wiecej.
Bedac w grupie, zapewnij, ze blizej zapoznasz sie z kazdym z kolegow. W ten sposob, budujesz relacje,zaufanie i powiazania, bo te wynagrodza Ci w przyszlosci.